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在医院候诊时翻开这本书，读到作者说自己小时候在日本转学，站在讲台上自我介绍，40个同学有的对他笑，有的翻白眼，有的根本不看他。他说那一刻他意识到：同样一句话，不同的人反应截然不同。这本书就是他在这种“社恐”经历中总结出来的。他参加过《Bachelorette Japan》这种大型恋综，在17个人同时追一个人的高压环境里摸爬滚打，最后被观众评价为“八面玲珑”，他一度觉得这是骂人话，后来想通了——这其实是夸。这本书没有教你怎么背话术，而是教你怎么用“小心翼翼”这个天赋，把社恐变成优势。
书籍封面
内容简介
这本书最想推翻的旧观念是“能说会道才是沟通高手”。作者认为，沟通的核心不是巧舌如簧，而是“小心翼翼”——那种怕说错话、怕对方不高兴的敏感，恰恰是优势。他提出了“三要素+α”模型：思考力（明确自己的5W1H）、表达力（根据对方调整语言和声音）、理解力（听懂对方话里的真实意图），外加想象力（察言观色）。书中用大量他自己的案例来说明，比如他在恋综里怎么用“让对方先赢一局”的策略达成目的，以及如何在谈判中先暴露破绽再给出完美答案。他还详细拆解了14种沟通技巧，包括“用自嘲的玩笑话当试纸”“在对话结尾让对方感觉是自己赢了”“拒绝的时候要立刻大声说‘办不到’”。
作者简介
黄皓，在日华人创业者，经营3家企业，管理200多名员工。他因为参加日本大型恋综《Bachelorette Japan》和《Bachelor Japan》第四季而广为人知，节目播出后社交媒体月点击量超过一亿次。本书由朱悦玮翻译，贵州人民出版社·后浪出版。黄皓在书中坦诚自己因为从小在中日之间转学，对沟通充满恐惧，因此格外敏感于他人的表情和反应，这种敏感反而成了他创业和上节目的秘密武器。他的风格很接地气，不喜欢讲大道理，但有时候同一个观点会在不同章节反复出现，比如“让对方的心理满意度处于优势”这句话，至少说了五六次。
本书金句
“沟通的成品率，指的是‘合格成品量与投入原材料数量的比例’。完美沟通的目标是让沟通的成品率达到100%，也就是彻底消除‘没有传达给对方’的部分。”（第一章 01）
“我认为的八面玲珑应该是坚持自己的信念，通过各种各样的沟通方式，将自己的信念传达给更多的人。”（第一章 01）
“在沟通中，不要全部获胜。沟通中的胜负由心理满意度决定。最理想的状态是看上去打成平手的6胜4负。”（第一章 06）
“拒绝的时候，只需要立刻说‘对不起！做不到！’即可。关键在于用清楚响亮的声音，将拒绝的态度准确地传达给对方。”（第三章 19）
“对于不能批评的地方，即便是理所当然的事情也要适度给予称赞。”（第三章 16）
读后感
在理发店等位的时候读这本书，读到作者讲他小时候帮父亲打圆场的那段，我愣了好一会儿。他父亲是个“固执己见”的人，对客户也敢说让对方脸色大变的话，他每次都得在旁边圆场，“父亲说话比较直接，但他其实是这个意思……”。我想到自己小时候，我妈也总在亲戚面前说一些让人下不来台的话，我只能低头假装没听见。从来没想过，这种“圆场”的行为，其实是一种沟通天赋。
读到“让对方先赢一局”那部分，我试了一下。上周跟同事讨论方案，我本来想直接说“你的方案不行”，但改成了“你这个想法不错，如果加上这些要素会不会更好？”结果他真的接受了。挺神奇的，就这么简单。
不过，作者说他在社交网站上从不拉黑反对者，因为“反对者很有可能会在某个瞬间转变为永远支持我的粉丝”。我反复看了两遍，还是有点不信。我遇到过那种纯粹为了骂而骂的人，这种人真的能转粉？搞不懂。
还有一段关于“用自嘲的玩笑当试纸”的，我试过一次，结果对方没笑，场面有点尴尬。看来这个技巧需要选对人。
理发师叫我洗头了，我合上书，把书放在包里的杂志下面。头发湿漉漉的，我还在想那个问题：如果对方不接玩笑，是不是说明我选错了试纸？
阅读人群
觉得自己“不会说话”、在社交场合容易紧张的人
经常被人说“太敏感”“想太多”，但不知道这种敏感能怎么用的人
刚入职场的新人，被各种“沟通技巧”搞晕、想找一本实操指南的人
不适合想学“速成话术”的人，这本书更强调“先理解对方，再表达自己”
豆瓣评分
6.5分
短评：“读这本书最大的收获是：原来‘小心翼翼’不是缺点，是天赋。作者在恋综里用的那些技巧，我试了一下‘让对方先赢一局’，跟同事谈方案果然顺畅多了。扣一星是因为同一个观点翻来覆去讲，比如‘6胜4负’这个概念，至少说了七八次，有点啰嗦。但整体上，这是一本让我觉得‘社恐也有救了’的书。”
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