编辑推荐 在公园长椅上翻开这本书,读到作者说,她见过一个游泳池因为找不到青少年当救生员,转而招聘退休人员,结果一位63岁的前数学教师被评为了该市最佳救生员。我愣了一下。这本书讲的是当下职场一个前所未有...
《服务不设限:世界第一名餐厅的极致服务》| 威尔·圭达拉 | 服务行业实战指南,米其林服务标准!
编辑推荐 你每天在会议室里争论“客户第一”,却连员工的名字都叫不全。你买了最贵的咖啡机,但员工递上咖啡时眼神空洞得像在送外卖。你开会时强调“卓越”,却从没想过为什么服务员宁可在后厨哭也不愿告诉你。这卷...
《管理的真相》| 杰弗瑞•菲佛 | 斯坦福商学院教授对流行管理理论的批判性思考
编辑推荐 你每天开会、读报告、听专家演讲,却发现自己越来越难判断哪些建议是真知灼见,哪些只是包装精美的“管理民科”。你引进的“最佳实践”可能已经让公司多花了上千万冤枉钱。你信任的“绩效薪酬”可能正在摧...
《小米工作法》| 梁见锋 | 用极致的思维做产品,用参与感做用户,用生态链构建护城河
编辑推荐 你天天写周报、做PPT、汇报进度,却总觉得在瞎忙,真正值得做的事一件也没推进。问题出在哪儿?你可能既没有“敢想敢干”的冲动,也没有“看五年想三年做好一两年”的节奏感。你盯着眼前的任务,却忘了...
《如何提出一个好问题(全新升级版)》| 沃伦·贝格尔 | 关于提问不容忽视的一本书让你快速掌握提问框架 当AI让答案唾手可得提问力才是你的核心竞争力
编辑推荐 AI时代,当你敲下回车键就能获得几百份答案时,你的核心竞争力却消失了——不是不会答,而是提不出一个好问题。你问ChatGPT“如何写文案”,它给你模板,但问不出“客户对什么最焦虑”的人,永远...
《一对一沟通》| 史蒂文·罗格伯格 | 90%的管理难题,始于被你忽略的每一次谈话
编辑推荐 如果你发现每次跟下属一对一沟通,最后都变成了“无意义的例行公事”或者“单向的工作汇报”,如果你感觉团队里存在许多“看不见的墙”,让沟通变得表面而低效——那么这卷篇章就是为你量身打造的。史蒂文...
《驱动力觉醒》| 凯文·米勒 | 19次创业实战 15年竞技淬炼 260+位顶/尖人物访谈,打造一本用生命验证的驱动力指南!
编辑推荐 如果你每天醒来都感觉身体被掏空,如果你明明很努力却总觉得在“假装生活”,如果你试过无数自我激励的方法却总是三分钟热度——那么这卷篇章就是为你准备的。凯文·米勒,一个前职业自行车手、19家企业...
《何以泡泡玛特》| 林开平 | 深度拆解泡泡玛特从传统零售突围为情绪经济商业典范的核心逻辑
编辑推荐 如果你还在用“性价比”和“功能参数”去理解年轻人的消费,那你可能已经看不懂这个时代了。一个卖塑料小人的公司,市值一度突破4500亿港元,创始人成了河南新晋首富。凭什么?这本书告诉你,泡泡玛特...
《顾客为什么买了又买》| 莱斯利·赞恩 | 一本与《思考,快与慢》一样颠覆人们思维方式的作品
编辑推荐 如果你还在用打折、优惠券和铺天盖地的广告去“说服”顾客,那你可能正在做一件注定徒劳的事。这本书像一盆冷水,浇醒了所有迷信传统营销的人。作者用二十多年服务麦当劳、百事、强生的实战经验告诉你:人...
《慷慨:你为别人创造多少价值,你就有多少价值》| 克里斯·安德森 | 入选比尔·盖茨2024夏季书单
编辑推荐 在这个被算法与愤怒喂养的时代,你是否感到疲惫与疏离?一本入选比尔·盖茨2024夏季书单的著作,却给出了一个近乎复古的解药:慷慨。它并非老生常谈的道德说教,而是作者克里斯·安德森——那位将TE...
